平凡铸就伟大，英雄来自人民

每一份伟大的成就

无不立足于平凡的岗位和工作

每一面锦旗背后

无不是全心全意的付出

和顾客百分之百的满意

远元集团湖南分公司自成立以来，公司的直管门店持续不断收到顾客赠送的锦旗。每一面锦旗都承载着温馨的故事，每一个故事都勾勒出深厚的情谊，这是远元人用行动书写的篇章，是远元人用匠心打造的品质！

八十多岁的退伍军人孙叔叔被左脚小指下方肉刺困扰了多年，医院做过激光冷冻，疼痛难忍，医院住院治疗一个月，依旧未见成效。年5月份通过亲戚朋友介绍，孙叔叔了解到郑远元专业修脚房能修复肉刺，抱着试试看的心态来到天华南路店。门店技师针对孙叔叔情况进行专业的分析，把修护流程详细讲解给孙叔叔听，孙叔叔当即付款，希望门店给他把肉刺修护好。

由于激光冷冻过的原因，孙叔叔脚上肉刺扎根特别深，每次去根后不到一周，孙叔叔得再次来门店去根，说肉刺还是会反反复复痛。给孙叔叔修理肉刺的是店长张怀志，店长非常耐心地给孙叔叔封包去刺，以缓解孙叔叔的疼痛，孙叔叔每次也总会带吃的给门店，糖、饼、鸡蛋、桔子等等。今年开年，孙叔叔第一次来店时，还特意带来了糖、花生、苹果，孙叔叔边从背袋里掏出来，边给门店说祝福语。店长说：“当时店里坐满了客人，孙叔叔的支持对我们来说是莫大鼓励和赞许，我有些许的激动，付出得到了认可，店里的伙伴也很振奋。”

张怀志细致入微地给孙叔叔的肉刺封包持续到今年四月，见效果不是很明显，于是张怀志精心琢磨，改变了往常的封包方式，将封包深入根部，用镊子仔细挑刺根，就这样反复修护了三遍，肉刺有了明显的好转。在张怀志的精心修护下，终于把肉刺根全部去除，解决了老人家长期疼痛的肉刺顽疾，孙叔叔很高兴，在端午的前夕，送来了粽子和锦旗表示感谢，并把脚上灰指甲也做了修护。

氐星路店：张晓静精心修复好多年灰指甲

在这之前，苏姐经常会来氐星路店洗脚，因为脚上有灰指甲，所以每隔一段时间就会来门店修理。张晓静店长曾经多次建议苏姐姐修复一下灰指甲，但她很犹豫，因为她的媳妇曾在长沙花了几千做灰指甲修复，却没有什么效果，所以她就怀疑，担心修复不好。

在一次偶然的机会下，苏姐在氐星路店洗脚的时候，刚好她小区的一个熟人也来店里做灰指甲修复，她看到了对方的指甲修复的很漂亮，心生羡慕。此时张店长便给苏姐看了她这个朋友没修复前脚趾的图片，和现在的脚趾进行对比。她朋友也表示在修护过程当中并未产生不适，她终于心动了，这一次苏姐是爽快的就同意了做灰指甲修复！

苏姐在修复期间也是非常配合，她会按照门店的建议泡脚，也会按时涂抹门店修复产品，每隔十来天就会来店上做修护，有时即便她忘记了，张店长也会发信息提醒她，经过大家的共同努力和门店精心修护，苏姐的灰指甲已全部恢复正常！

指甲修复好了，苏姐高兴不已，马上就去买了她喜欢的凉鞋穿上，且特意来门店里和大家分享，苏姐非常感谢我们给她的灰指甲修复好了，送来一面锦旗以表感谢，并介绍她的邻居和朋友来我们这里修复灰指甲，逢人就夸我们的技术精湛！张店长说：“顾客高兴，我们也很有成就感，顾客都是可爱的，只要你认真付出，最终都会得到顾客的认可和肯定的！”

顾客刘先生20年的脚气，奇痒难忍，曾经在长沙湘雅附一以及内蒙古都有治疗过，一直没有得到根治。年5月份在郑远元专业修脚房星沙东五路店做了脚气护理，历时3个月，已经完全恢复，且没有再复发，客户对恢复效果非常满意，送给星沙东五路店长锦旗一面，以表感谢！

顾客住在东五路郑远元店附近，东五路店刚开业的时候，顾客刘先生从门店前路过，看到门口修复脚气的牌子，想了解一下便来门店咨询。当时正好是东五路夏延雄店长接待了他，顾客说他两个小脚趾缝里面奇痒难忍，每隔一段时间就会扎心的痒，咨询夏店长有没有解决办法。刘先生脚气已经有20年了，医院看过，好了一段时间又复发了，医生说是湿疹，无法恢复。女儿也从内蒙给他买过药，刚开始擦效果可以，可擦了一段时间慢慢就没有效果了。

夏店长详谈细聊后，发现刘先生小脚趾缝内发白，两个脚都有灰指甲，夏店长告诉刘先生：“脚痒是真菌感染，可以修复好，不过要想以后都不复发，得先把灰指甲修复好，再修复脚气，以后就不会复发了，因为灰指甲是脚部真菌感染源”。刘先生感觉夏店长讲的挺专业，决定试试便在东五路郑远元店做了修复。经过2个多月的修护，刘先生的灰指甲得以恢复，于是夏店长把郑远元研发的脚气产品推荐给了他。坚持擦了半个月后，脚气居然真的好了，而且一直没复发。

刘先生对修复效果赞不绝口，主动提出要精心准备一面锦旗送给星沙东五路店，后来还在小区群给郑远元做宣传，时常会带他同事来店里洗脚。夏店长说：“帮客户解决问题是每一个远元人的职业与使命，同时得到客户认可也是一种成就感，很开心！”